O hotel situa-se em Queluz, uma cidade e uma freguesia do município de Sintra. Conta com mais de 70.000 habitantes e localiza-se a 14 km de Sintra e a 12 km de Lisboa. Alguns locais de interesse a visitar nas imediações incluem o Palácio Nacional da Pena, datado do século XIX, o Palácio da Vila de Sintra (século XII/XVI), o Museu Joe Berardo, o Museu dos Brinquedos, o Convento de Mafra, o Cabo da Roca, o Estoril, Cascais e Lisboa.

A pousada oferece habitações equipadas com ar condicionado, televisão via satélite/cabo, rádio, telefone e minibar.

O pequeno-almoço, o almoço e o jantar serão servidos em estilo de buffet e o almoço e o jantar poderão igualmente ser seleccionados à la carte ou como menu.

Esta pousada encontra-se num edifício usado antigamente pela guarda real da corte no Palácio de Queluz, conhecido como a 'Versailles Portuguesa'. Oferece um bonito design interior e a renovação do seu pequeno teatro privativo pode apenas ser comparada à gastronomia requintada do restaurante 'Cozinha Velha'. Este estabelecimento climatizado conta com um total de 26 habitações, incluindo 24 quartos e 2 suites. Compreende adicionalmente um hall de entrada com recepção e serviço de check-out 24 h por dia, cofre, guichet para câmbio monetário e elevador, bem como um café e um bar. Adicionalmente dispõe de uma sala de jogos, instalações para conferências, acesso à Internet sem fios e serviços de quartos e de lavandaria.

Na pousada, os hóspedes terão ao dispor um centro de fitness e jogos para famílias, bem como a possibilidade de descontrair com uma massagem (mediante reserva prévia). As actividades externas incluem as praias, o casino, um campo de golfe e visitas guiadas (com marcação prévia).